Dublin Core
Titre
" Au boulot, cher client ! " Une approche interprétative de la participation ordinaire du consommateur
Sujet
[SHS:GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration
participation
co-production
Consumer Culture Theory (CCT)
méthodologie qualitative interprétative
Description
Commander ses billets de train sur Internet, monter ses meubles ou scanner soi-même les produits de son caddie...la participation du consommateur aux différentes phases du processus de production d'un produit ou service se développe sous des formes variées, des plus ordinaires aux plus créatives. Reposant sur une étude qualitative menée auprès de 24 consommateurs français, cette recherche s'intéresse pour la première fois à la façon dont le client vit le développement de la participation ordinaire. Elle met tout d'abord en évidence les grands traits du rapport des consommateurs à la participation. Cinq registres de vécus de la participation sont ensuite identifiés et discutés. Le papier élargit la discussion autour des capacités critiques des consommateurs quant aux dispositifs marchands et leur évolution.
Créateur
Benoît-Moreau, Florence
Bonnemaizon, Audrey
Cadenat, Sandrine
Renaudin, Valérie
Source
Actes du XXVIIème Congrès de l'AFM
Congrès international de l'Association Française du Marketing
Date
2011
Langue
FRE
Type
conference proceeding
Identifiant
http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00673120
http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/67/31/20/PDF/Au_boulotcherclientBenoitBonnemaizonCadenatRenaudin.pdf
Couverture
Bruxelles
Belgium