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Titre
Gérer au quotidien l'attribution des logements sociaux. Enquête ethnographiques dans un organisme HLM
Sujet
attribution des logements, logements sociaux, logements HLM, parc locatif, pénurie de logement, bailleurs sociaux, organisme HLM, discrimination, exclusion
Description
Avec 4,5 millions d'unité, le parc locatif social français est l'un des plus importants d'Europe. Pourtant, la pénurie de logement est de plus en plus forte. Dans ce contexte, à qui sont attribués en priorité les logements sociaux ? Comment sont définies les situations d'urgence ? Comment sont-elles traitées au quotidien ?
Le livre de Marine Bourgeois décrit la façon dont les bailleurs sociaux trient et sélectionnent les candidats à l'entrée du parc social. L'auteure a observé pendant plusieurs mois le travail concret des chargés de gestion locative d'un organisme HLM. Elle a assisté aux commissions d'attributions hebdomadaires, aux réunion d'équipe, et aux entretiens avec les clients. Elle retrace ainsi le quotidien de plusieurs agences - les rendez-vous, les visites, les appels téléphoniques, la "paperasse", les procédures.
Cette ethnographie met en lumière les marges de manœuvre des "street-level bureaucrates", les jeux et les arrangements qu'ils opèrent autour des règles. Elle montre les opérations de qualification et de catégorisation qui émergent en interraction, et à partir desquelles sont triées les populations. Enfin elle éclaire la manière dont se construisent, à l'intérieur des organismes et dans les relations entre ceux-ci et leur environnement, des processus de discriminations systémiques.
L'ouvrage de Marine Bourgeois offre un éclairage précieux sur un sujet complexe encore peu étudié.
Marine Bourgeois est diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris. Elle est actuellement doctorante en Sciences Politiques au Centre d'etudes Européennes de Sciences Po. Elle travaille sur les processus d'attribution des logement sociaux, sous la direction de Patrick Le Galès.
Le livre de Marine Bourgeois décrit la façon dont les bailleurs sociaux trient et sélectionnent les candidats à l'entrée du parc social. L'auteure a observé pendant plusieurs mois le travail concret des chargés de gestion locative d'un organisme HLM. Elle a assisté aux commissions d'attributions hebdomadaires, aux réunion d'équipe, et aux entretiens avec les clients. Elle retrace ainsi le quotidien de plusieurs agences - les rendez-vous, les visites, les appels téléphoniques, la "paperasse", les procédures.
Cette ethnographie met en lumière les marges de manœuvre des "street-level bureaucrates", les jeux et les arrangements qu'ils opèrent autour des règles. Elle montre les opérations de qualification et de catégorisation qui émergent en interraction, et à partir desquelles sont triées les populations. Enfin elle éclaire la manière dont se construisent, à l'intérieur des organismes et dans les relations entre ceux-ci et leur environnement, des processus de discriminations systémiques.
L'ouvrage de Marine Bourgeois offre un éclairage précieux sur un sujet complexe encore peu étudié.
Marine Bourgeois est diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris. Elle est actuellement doctorante en Sciences Politiques au Centre d'etudes Européennes de Sciences Po. Elle travaille sur les processus d'attribution des logement sociaux, sous la direction de Patrick Le Galès.
Créateur
Marine Bourgeois
Source
http://www.editions-harmattan.fr/index.asp?navig=catalogue&obj=livre&isbn=978-2-336-29922-8
Éditeur
L'Harmattan
Date
2013-09
Format
202
Langue
FR
Type
Ouvrage